阅读: 366 发表于 2024-03-07 16:24
APP账户难注销 手机号“二次启用”或泄露隐私
社会新闻起源：北京晚报 2018年05月13日 18:05
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本题目：
今天，北京晚报第6版以《新手机号为啥总有“老信息”？》为题，报导了手机号码“二次启用”后，由于号码的前一位运用者曾绑定一些软件，招致厥后的运用者面临各类省事的工作。其真，“二次号码”不只给厥后的运用者带来省事，前一位运用者正在决议弃掉号码时，也面临着无奈注销号码所可能带来的隐私泄露等问题。用户们十分感叹，难道必须要以“裸奔”为价钱威力调换方便吗？
依据工信部的规定，互联网信息效劳供给者应为用户供给注销号码大概账户的效劳。但正在记者的盘问拜访中发现，一些出名的网络软件并未固守那项规定。
问题
一些APP无奈注销账户
瑞幸咖啡（luckin coffee）是近来颇受关注的一个咖啡品排。瑞幸咖啡重室网络线上销售，手机软件下载质越来越大。但不少用户发现，瑞幸咖啡的手机软件正在注册、运用后，其真不能注销。
今天，记者运用安卓手机下载瑞幸咖啡的手机软件“luckin coffee”，绑定手机号后，可以一般下单运用。但软件中并无注销的页面。记者咨询客服人员，编号为954703的客服人员答复称，暂时无奈注销账户，假如不运用该手机号码，不登录APP（手机软件）便可。记者诘问，既然不能注销账户，这么能否可以变动绑定手机号码呢？那位客服人员回覆，暂时不撑持该收配。
无奈注销账户的问题，也发作正在近来同样颇受关注的“每日劣鲜”和“饿了么”。“每日劣鲜”是一家销售水果、粮油等食品的电商。记者运用“每日劣鲜”的安卓手机版原，并未发现注销账户的页面。记者询问客服人员，客服人员默示“很报歉，不撑持注销账户”。正在外卖送餐软件“饿了么”安卓版原中，记者同样没有找到注销页面。编号8073的客服人员默示，“饿了么”账户无奈注销。
尽管不能注销，“每日劣鲜”和“饿了么”可以变动绑定的手机号码。那两个软件的客服人员默示，可以变更账户绑定的手机号码。那样一来，假如运用者筹算改换手机号码，可以变更绑定的手机号，也就不会组成信息泄露的问题了。用“变动绑定号码”交换“注销账户”的方式，依然分比方乎工信部的规定，但也正在一定程度上处置惩罚惩罚了隐私泄露的隐患。
隐患
怕泄露信息手机号码不敢做废
为什么不能注销账户，就会带来隐患呢？记者采访了一些上述手机软件的运用者，他们默示，要害正在于那些软件都是出产类的，里面的订单记录包孕有大质的个人信息。一位运用者说，那种外卖类软件的订单，个人的名字、电话、地址都有具体记录。而且地址中多次显现的，肯定是用户的家大概单位。
假如不能注销账户，以至不能改换绑定手机号的话，当那个手机号码不再运用，号码颠终一段光阳被经营商再次“二次启用”后，新的运用者只有用手机验证码登录，就能看得手机号码的本来运用者的各类订单信息。
“那是很是不安宁的。”记者采访到的运用者中，有一位因为工做改观，曾经分隔北京，但本来用的北京的手机号码接续没有废除，依然每月交钱。她说，假如号码弃掉，“二次启用”后就会被人窃与到大质隐私信息。
记者盘问拜访发现，大大都出名手机软件曾经初步留心到那个问题，供给了注销的罪能。比如“滴滴出止”、“ofo小皇车”、“天猫”等，都供给了正在线注销账户的罪能。
规定
效劳商应供给注销效劳
针对寡多网络软件账号无奈注销的问题，《中华人民共和国网络安宁法》第四十三条做出规定，个人发现网络经营者违背法令、止政法规的规定大概单方的约定聚集、运用其个人信息的，有官僚求网络经营者增除其个人信息；发现网络经营者聚集、存储的其个人信息有舛错的，有官僚求网络经营者予以改正。网络经营者应该回收门径予以增除大概改正。
今年年初，工信部的《电信和互联网用户个人信息护卫规定》中规定，电信业务运营者、互联网信息效劳供给者正在用户末行运用电信效劳大概互联网信息效劳后，应该进止对用户个人信息的聚集和运用，并为用户供给注销号码或账号的效劳。（记者 李嘉瑞 ）
